Conformité RGPD

Notre engagement envers le RGPD

TelegramPlugin est pleinement engagé dans la conformité au RGPD. En tant qu'entreprise basée dans l'UE, nous avons conçu notre plateforme avec la confidentialité dès la conception et la protection des données comme principes fondamentaux.

Informations sur le responsable du traitement

Société : TelegramPlugin SAS
Adresse : [Adresse de l'entreprise], Europe
Email : dpo@telegramplugin.com
Délégué à la protection des données : [Nom du DPO]

Base légale du traitement

Nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)) : Traitement nécessaire pour fournir nos services - gestion de compte, traitement des paiements, contrôle d'accès
• Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) : Analyses et amélioration du service, prévention de la fraude, sécurité
• Obligation légale (Art. 6(1)(c)) : Registres fiscaux, journaux d'audit, conformité réglementaire
• Consentement (Art. 6(1)(a)) : Communications marketing (opt-in uniquement)

Vos droits au titre du RGPD

En tant que personne concernée, vous disposez de droits complets au titre du RGPD. Voici comment les exercer :

Droit d'accès (Art. 15)

Demandez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Allez dans Tableau de bord > Paramètres > Exporter les données pour télécharger vos données instantanément, ou contactez-nous par email pour une demande d'accès complète.

Droit de rectification (Art. 16)

Corrigez les données inexactes directement dans votre tableau de bord, ou contactez-nous pour mettre à jour les informations que vous ne pouvez pas modifier vous-même.

Droit à l'effacement (Art. 17)

Demandez la suppression de votre compte et des données associées. Allez dans Tableau de bord > Paramètres > Supprimer le compte. Nous anonymiserons ou supprimerons vos données dans un délai de 30 jours, sauf si la conservation est légalement requise.

Droit à la portabilité (Art. 20)

Exportez vos données au format JSON depuis Tableau de bord > Paramètres > Exporter les données. Cela inclut vos informations de compte, produits, clients et historique des transactions.

Droit d'opposition (Art. 21)

Opposez-vous au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Contactez notre DPO pour soumettre une opposition, et nous examinerons votre demande sous 30 jours.

Droit à la limitation (Art. 18)

Demandez un traitement limité pendant que nous vérifions l'exactitude ou évaluons une opposition. Contactez notre DPO pour demander une limitation.

Activités de traitement des données

Sous-traitants

Nous utilisons les sous-traitants suivants, tous avec des garanties appropriées :

• Stripe (USA) - Traitement des paiements, Clauses contractuelles types
• Brevo (France) - Envoi d'emails, basé dans l'UE
• Vercel (USA) - Hébergement, Clauses contractuelles types
• Hébergement PostgreSQL (UE) - Base de données, basée dans l'UE

Transferts internationaux

Lorsque des données sont transférées hors de l'UE/EEE, nous assurons des garanties appropriées via les Clauses contractuelles types (CCT) ou des décisions d'adéquation.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles notamment :

• Chiffrement en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
• Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion
• Contrôles d'accès et authentification
• Formation des employés à la protection des données
• Procédures de réponse aux incidents

Notification de violation de données

En cas de violation de données personnelles, nous notifierons l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures et les personnes concernées sans retard indu lorsque requis par le RGPD.

Contacter notre DPO

Pour toute demande ou question relative au RGPD, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

Email : dpo@telegramplugin.com
Délai de réponse : Sous 30 jours (comme requis par le RGPD)

Autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Notre autorité de contrôle principale est [Nom de l'autorité].